Ювелирные изделия Pangama в основном изготовлены из 925-й стерлинговой серебра, что обеспечивает долговечность и роскошное покрытие. Некоторые дизайны могут включать эмаль, кубический цирконий, золотое покрытие или другие премиум-материалы для дополнительной красоты и уникальности.

Да, наши шармы, браслеты и ожерелья разработаны так, чтобы быть совместимыми с Pandora и другими крупными ювелирными брендами.

Наши шармы и браслеты изготовлены из 925-й стерлинговой серебра, что обеспечивает долговечность и высококачественную отделку. Некоторые дизайны могут также включать:

• Золотое покрытие для элегантного штриха
• Цирконий для дополнительного блеска
• Эмалевое оформление для ярких цветов
• Стекло, кристаллы или другие премиум-материалы для уникальных дизайнов

Да, все наши украшения изготовлены из гипоаллергенных материалов, таких как 925-ая стерлинговая серебро, что делает их подходящими для чувствительной кожи.

Наши украшения изготовлены с заботой из серебра 925 пробы, известного своей прочностью и стойкостью к потемнению. При правильном уходе ваши изделия будут сохранять свою красоту на долгое время. Чтобы они выглядели наилучшим образом, мы рекомендуем следовать инструкциям по уходу, предоставленным с каждым изделием.

Не рекомендуется принимать душ с браслетом Pangama. Вода, мыло и шампунь могут вызвать потемнение и уменьшить блеск ваших украшений со временем. Чтобы сохранить браслет в наилучшем состоянии, снимайте его перед душем, плаванием или воздействием влаги.

Чтобы ваши украшения выглядели наилучшим образом, избегайте влаги, храните их в закрытом мешочке или коробке и снимайте перед плаванием, сном или физическими упражнениями.

Используйте мягкую полировочную ткань, чтобы аккуратно очистить ваши украшения. Избегайте резких химикатов или абразивных материалов, чтобы сохранить их блеск.

Вы можете легко отслеживать свой заказ, используя ссылку, указанную в вашем подтверждающем электронном письме. В качестве альтернативы вы можете посетить 17Track и ввести свой номер отслеживания, чтобы получить последние обновления о вашей отправке.

Шаги для отслеживания вашего заказа на 17Track:

1. Перейти к www.17track.net 

2. Введите ваш номер отслеживания в строку поиска.

3. Нажмите на кнопку "Отслеживать", чтобы увидеть последние обновления доставки.

Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите подтверждающее письмо с информацией для отслеживания, чтобы вы могли следить за его путешествием.

Да, мы осуществляем международную доставку. Стоимость доставки может варьироваться в зависимости от вашего местоположения.

Индивидуальные ювелирные изделия обычно требуют 5-7 рабочих дней для тщательной разработки и подготовки к отправке. Мы уделяем большое внимание тому, чтобы каждое изделие соответствовало вашим требованиям, поэтому, пожалуйста, дайте нам это время, чтобы создать ваш уникальный предмет.

Сроки доставки зависят от выбранного вами способа доставки и вашего местоположения. Стандартная доставка обычно занимает 7-14 рабочих дней, а экспресс-доставка — 3-10 рабочих дней. Сроки международной доставки варьируются в зависимости от пункта назначения. Вы можете просмотреть предполагаемые сроки доставки на этапе оформления заказа.

Если ваша посылка задерживается, мы рекомендуем проверить информацию для отслеживания, отправленную на ваш электронный адрес. Задержки могут возникать из-за проблем с перевозчиком или обработки на таможне. Если ваша посылка не arrived в течение предполагаемого времени, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@pangamajewelry.com для получения помощи.

Сожалеем слышать, что вы не получили свой заказ. Пожалуйста, сначала проверьте информацию для отслеживания, чтобы узнать, есть ли обновления по статусу доставки. Если отслеживание показывает, что посылка не была доставлена, или если вы не можете ее найти, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, указав номер вашего заказа. Мы проведем расследование и постараемся решить проблему как можно быстрее.

Как только вы получите письмо с подтверждением, это означает, что ваш заказ обрабатывается и будет отправлен в ближайшее время. Пожалуйста, обратите внимание, что на этом этапе мы не можем внести изменения в ваш заказ. Мы ценим ваше понимание и благодарим вас за покупку!

К сожалению, мы не можем добавить товары в существующий заказ. Вам нужно будет сделать новый заказ на дополнительные товары.

Сначала проверьте папку со спамом или нежелательной почтой, чтобы узнать, не был ли подтверждающий электронный адрес ошибочно отфильтрован туда. Если вы все еще не можете его найти, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@pangamajewelry.com, указав ваше полное имя и детали заказа, и мы повторно отправим подтверждение.

Мы приносим извинения за любые неудобства. Пожалуйста, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, указав номер вашего заказа и детали проблемы. Мы предоставим инструкции по возврату товара и организуем замену или возврат средств.

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой возврата/возврата средств/обмена здесь.

Мы принимаем основные кредитные карты (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Shop Pay, Afterpay, Google Pay и Apple Pay.

Во время оформления заказа вы увидите поле с надписью "Код скидки." Введите ваш код туда и нажмите "Применить." Скидка будет вычтена из вашей общей суммы.

Да, новые клиенты могут воспользоваться специальной скидкой. Ищите всплывающее окно на нашем сайте или подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получить промокод.

Нет, только один код скидки может быть применен на заказ.

Убедитесь, что код введен правильно и что он не истек. Также проверьте, действителен ли он для товаров в вашей корзине. Если у вас все еще возникают проблемы, свяжитесь с нами за помощью.