Bijuteriile Pangama sunt realizate în principal din argint sterling 925, asigurând durabilitate și un finisaj luxos. Unele modele pot include email, zirconiu cubic, placare cu aur sau alte materiale premium pentru o frumusețe și unicitate suplimentară.

Da, farmecurile, brățările și colierele noastre sunt concepute pentru a fi compatibile cu Pandora și alte mărci majore de bijuterii.

Bijuteriile și brățările noastre sunt fabricate din argint 925, asigurând durabilitate și un finisaj de înaltă calitate. Unele modele pot include de asemenea:

• Placare cu aur pentru o notă elegantă
• Zirconiu cubic pentru un plus de strălucire
• Detalierea emailului pentru culori vibrante
• Sticlă, cristale sau alte materiale premium pentru designuri unice

Da, toate bijuteriile noastre sunt fabricate din materiale hipoalergenice, cum ar fi argintul 925, făcându-le potrivite pentru pielea sensibilă.

Bijuteriile noastre sunt realizate cu grijă din argint sterling 925, cunoscut pentru durabilitatea și rezistența sa la oxidare. Cu o îngrijire corespunzătoare, piesele tale își vor menține frumusețea pentru o perioadă lungă de timp. Pentru a le menține în cea mai bună formă, recomandăm să urmezi instrucțiunile de îngrijire furnizate împreună cu fiecare piesă.

Nu se recomandă să te speli pe duș cu brățara ta Pangama. Apa, săpunul și șamponul pot provoca oxidarea și pot reduce strălucirea bijuteriilor tale în timp. Pentru a menține brățara în cea mai bună stare, îndepărteaz-o înainte de a te spăla, a înota sau a o expune la umiditate.

Pentru a menține bijuteriile tale în cea mai bună formă, evită umezeala, păstrează-le într-un sac sau cutie închisă și îndepărtează-le înainte de a înota, a dormi sau a face exerciții.

Folosiți o cârpă moale de lustruire pentru a curăța delicat bijuteriile. Evitați substanțele chimice dure sau materialele abrazive pentru a păstra strălucirea acestora.

Puteți urmări comanda dvs. cu ușurință folosind linkul furnizat în emailul de confirmare. Alternativ, puteți vizita 17Track și introduceți numărul de urmărire pentru a obține cele mai recente actualizări despre expedierea dvs.

Pașii pentru a-ți urmări comanda pe 17Track:

1. Accesați www.17track.net 

2. Introduceți numărul de urmărire în bara de căutare.

3. Faceți clic pe butonul "Urmăriți" pentru a vedea cele mai recente actualizări de livrare.

Odată ce comanda dumneavoastră este expediată, veți primi un email de confirmare cu informații de urmărire, astfel încât să puteți monitoriza parcursul acesteia.

Da, livrăm internațional. Taxa de livrare poate varia în funcție de locația dumneavoastră.

Piesele de bijuterii personalizate necesită de obicei 5-7 zile lucrătoare pentru a fi realizate cu atenție și pregătite pentru expediere. Acordăm o mare atenție pentru a ne asigura că fiecare piesă este realizată conform specificațiilor dumneavoastră, așa că vă rugăm să ne permiteți acest timp pentru a crea articolul dumneavoastră unic.

Timpul de livrare depinde de opțiunea de expediere pe care o alegeți și de locația dumneavoastră. Expedierea standard durează de obicei 7-14 zile lucrătoare, iar expedierea expres durează 3-10 zile lucrătoare. Timpul de expediere internațional variază în funcție de destinație. Puteți vizualiza timpii estimativi de livrare la finalizarea comenzii.

Dacă pachetul dumneavoastră este întârziat, vă recomandăm să verificați informațiile de urmărire trimise pe emailul dumneavoastră. Întârzierile pot apărea din cauza problemelor cu transportatorul sau a procesării vamale. Dacă pachetul dumneavoastră nu a sosit în termenul estimat, vă rugăm să ne contactați la support@pangamajewelry.com pentru asistență.

Ne pare rău să auzim că nu ați primit comanda dumneavoastră. Vă rugăm să verificați mai întâi informațiile de urmărire furnizate pentru a vedea dacă există actualizări cu privire la starea livrării. Dacă urmărirea arată că pachetul nu a fost livrat sau dacă nu îl puteți localiza, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți cu numărul comenzii dumneavoastră. Vom investiga problema și vom lucra pentru a o rezolva cât mai repede posibil.

Odată ce primiți o scrisoare de confirmare, înseamnă că comanda dumneavoastră este în curs de procesare și va fi expediată în curând. Vă rugăm să rețineți că în această etapă nu putem accepta nicio modificare a comenzii dumneavoastră. Vă apreciem înțelegerea și vă mulțumim pentru achiziție!

Din păcate, nu putem adăuga articole la o comandă existentă. Va trebui să plasați o nouă comandă pentru articole suplimentare.

În primul rând, verificați folderul de spam sau junk pentru a vedea dacă emailul de confirmare a fost filtrat acolo din greșeală. Dacă încă nu îl găsiți, vă rugăm să ne contactați la support@pangamajewelry.com cu numele dumneavoastră complet și detaliile comenzii, iar noi vă vom retrimite confirmarea.

Ne cerem scuze pentru orice inconvenient. Vă rugăm să contactați imediat echipa noastră de servicii pentru clienți cu numărul comenzii și detalii despre problemă. Vă vom oferi instrucțiuni pentru returnarea articolului și vom aranja un înlocuitor sau o rambursare.

Vă rugăm să verificați politica noastră de returnare/rambursare/exchange aici.

Acceptăm carduri de credit majore (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Shop Pay, Afterpay, Google Pay și Apple Pay.

În timpul finalizării comenzii, veți vedea un câmp etichetat "Cod de reducere." Introduceți codul dvs. acolo și faceți clic pe "Aplicare." Reducerea va fi scăzută din totalul dvs.

Da, clienții care fac cumpărături pentru prima dată pot beneficia de o reducere specială. Căutați un pop-up pe site-ul nostru sau abonați-vă la newsletter-ul nostru pentru codul promoțional.

Nu, doar un cod de reducere poate fi aplicat per comandă.

Asigurați-vă că codul este introdus corect și că nu a expirat. De asemenea, verificați dacă este valabil pentru articolele din coșul dumneavoastră. Dacă întâmpinați în continuare probleme, contactați-ne pentru ajutor.