A Pangama Jewelry é feita principalmente de prata esterlina 925, garantindo durabilidade e um acabamento luxuoso. Alguns designs podem incluir esmalte, zircônia cúbica, banho de ouro ou outros materiais premium para maior beleza e exclusividade.

Sim, os nossos encantos, pulseiras e colares são projetados para serem compatíveis com a Pandora e outras grandes marcas de joias.

As nossas pulseiras e encantos são feitos de prata esterlina 925, garantindo durabilidade e um acabamento de alta qualidade. Alguns designs podem também apresentar:

• Banho de ouro para um toque elegante
• Zircônia cúbica para um brilho adicional
• Detalhamento em esmalte para cores vibrantes
• Vidro, cristais ou outros materiais premium para designs únicos

Sim, todas as nossas joias são feitas com materiais hipoalergénicos, como a prata esterlina 925, tornando-as adequadas para pele sensível.

As nossas joias são elaboradas com cuidado, utilizando Prata Esterlina 925, conhecida pela sua durabilidade e resistência ao escurecimento. Com os devidos cuidados, as suas peças manter-se-ão bonitas durante muito tempo. Para as manter com a melhor aparência, recomendamos seguir as instruções de cuidado fornecidas com cada peça.

Não é recomendado tomar banho com a sua pulseira Pangama. Água, sabão e champô podem causar oxidação e reduzir o brilho das suas joias ao longo do tempo. Para manter a sua pulseira nas melhores condições, retire-a antes de tomar banho, nadar ou expô-la à humidade.

Para manter as suas joias com a melhor aparência, evite a humidade, guarde-as num saco ou caixa fechada e retire-as antes de nadar, dormir ou fazer exercício.

Use um pano de polimento macio para limpar suavemente as suas joias. Evite produtos químicos agressivos ou materiais abrasivos para preservar o seu brilho.

Pode acompanhar a sua encomenda facilmente utilizando o link fornecido no seu e-mail de confirmação. Alternativamente, pode visitar o 17Track e inserir o seu número de rastreio para obter as últimas atualizações sobre o seu envio.

Passos para Rastrear a Sua Encomenda no 17Track:

1. Vá para www.17track.net 

2. Introduza o seu número de rastreio na barra de pesquisa.

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Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail de confirmação com informações de rastreamento para que possa acompanhar a sua viagem.

Sim, fazemos envios internacionais. A taxa de envio pode variar dependendo da sua localização.

As peças de joalharia personalizadas normalmente demoram de 5 a 7 dias úteis a serem cuidadosamente elaboradas e preparadas para envio. Temos muito cuidado em garantir que cada peça é feita de acordo com as suas especificações, por isso, por favor, permita este tempo para que possamos criar o seu item único.

Os prazos de entrega dependem da opção de envio que escolher e da sua localização. O envio standard normalmente demora entre 7 a 14 dias úteis e o envio expresso demora entre 3 a 10 dias úteis. Os prazos de envio internacional variam consoante o destino. Pode consultar os prazos de entrega estimados no checkout.

Se a sua encomenda estiver atrasada, recomendamos que verifique as informações de rastreamento enviadas para o seu e-mail. Atrasos podem ocorrer devido a problemas com o transportador ou processamento aduaneiro. Se a sua encomenda não tiver chegado dentro do prazo estimado, entre em contacto connosco através do support@pangamajewelry.com para assistência.

Lamentamos saber que não recebeu a sua encomenda. Por favor, verifique primeiro as informações de rastreamento fornecidas para ver se há alguma atualização sobre o estado da entrega. Se o rastreamento mostrar que o pacote não foi entregue, ou se não conseguir localizá-lo, entre em contacto com a nossa equipa de atendimento ao cliente com o seu número de encomenda. Iremos investigar o problema e trabalhar para resolvê-lo o mais rapidamente possível.

Uma vez que receba uma carta de confirmação, significa que a sua encomenda está a ser processada e será enviada em breve. Por favor, note que nesta fase, não conseguimos acomodar quaisquer alterações à sua encomenda. Agradecemos a sua compreensão e obrigado pela sua compra!

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Aceitamos os principais cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Shop Pay, Afterpay, Google Pay e Apple Pay.

Durante o checkout, verá um campo rotulado "Código de Desconto." Introduza o seu código lá e clique em "Aplicar." O desconto será deduzido do seu total.

Sim, os clientes de primeira viagem podem usufruir de um desconto especial. Procure um pop-up no nosso site ou inscreva-se na nossa newsletter para obter o código promocional.

Não, apenas um código de desconto pode ser aplicado por pedido.

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