Pangama Jewelry is voornamelijk gemaakt van 925 Sterling Zilver, wat zorgt voor duurzaamheid en een luxueuze afwerking. Sommige ontwerpen kunnen emaille, cubic zirconia, vergulding of andere premium materialen bevatten voor extra schoonheid en uniciteit.

Ja, onze bedels, armbanden en kettingen zijn ontworpen om compatibel te zijn met Pandora en andere grote sieradenmerken.

Onze bedels en armbanden zijn gemaakt van 925 Sterling Zilver, wat zorgt voor duurzaamheid en een hoogwaardige afwerking. Sommige ontwerpen kunnen ook bevatten:

• Goud plating voor een elegante touch
• Cubisch zirkonia voor extra sprankeling
• Emaille detailhandel voor levendige kleuren
• Glas, kristallen of andere premium materialen voor unieke ontwerpen

Ja, al onze sieraden zijn gemaakt van hypoallergene materialen, zoals 925 Sterling Zilver, waardoor ze geschikt zijn voor gevoelige huid.

Onze sieraden zijn met zorg vervaardigd van 925 Sterling Zilver, dat bekend staat om zijn duurzaamheid en weerstand tegen verkleuring. Met de juiste zorg zullen uw stukken hun schoonheid lange tijd behouden. Om ze er op hun best uit te laten zien, raden we aan de verzorgingsinstructies te volgen die bij elk stuk zijn meegeleverd.

Het is niet aanbevolen om te douchen met je Pangama-armband. Water, zeep en shampoo kunnen verkleuring veroorzaken en de glans van je sieraden in de loop van de tijd verminderen. Om je armband in de beste staat te houden, verwijder deze dan voor het douchen, zwemmen of blootstelling aan vocht.

Om je sieraden in topconditie te houden, vermijd vocht, bewaar ze in een gesloten tas of doos, en verwijder ze voor het zwemmen, slapen of sporten.

Gebruik een zachte polijstdoek om uw sieraden voorzichtig schoon te maken. Vermijd agressieve chemicaliën of schurende materialen om de glans te behouden.

Je kunt je bestelling eenvoudig volgen met de link die in je bevestigingsmail is opgenomen. Alternatief kun je 17Track bezoeken en je trackingnummer invoeren om de laatste updates over je zending te krijgen.

Stappen om uw bestelling te volgen op 17Track:

1. Ga naar www.17track.net 

2. Voer uw trackingnummer in de zoekbalk in.

3. Klik op de "Volgen" knop om de laatste bezorgupdates te zien.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinginformatie, zodat u de reis kunt volgen.

Ja, we verzenden internationaal. De verzendkosten kunnen variëren afhankelijk van uw locatie.

Aangepaste sieradenstukken hebben doorgaans 5-7 werkdagen nodig om zorgvuldig te worden vervaardigd en voorbereid voor verzending. We zorgen ervoor dat elk stuk aan uw specificaties voldoet, dus neem alstublieft deze tijd om ons in staat te stellen uw unieke item te creëren.

De levertijden zijn afhankelijk van de verzendoptie die je kiest en je locatie. Standaardverzending duurt meestal 7-14 werkdagen en expressverzending duurt 3-10 werkdagen. De internationale verzendtijden variëren afhankelijk van de bestemming. Je kunt de geschatte levertijden bekijken bij het afrekenen.

Als uw pakket vertraging heeft, raden we aan de trackinginformatie te controleren die naar uw e-mail is gestuurd. Vertragingen kunnen optreden door problemen met de vervoerder of douaneverwerking. Als uw pakket niet binnen de geschatte tijd is aangekomen, neem dan contact met ons op via support@pangamajewelry.com voor hulp.

Het spijt ons te horen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen. Controleer eerst de trackinginformatie die is verstrekt om te zien of er updates zijn over de leveringsstatus. Als de tracking aangeeft dat het pakket niet is afgeleverd, of als u het niet kunt vinden, neem dan contact op met ons klantenserviceteam met uw ordernummer. We zullen het probleem onderzoeken en ons best doen om het zo snel mogelijk op te lossen.

U heeft een venster van 15 minuten om te annuleren nadat u uw bestelling heeft geplaatst. Dit kunt u doen door op de knop "Bestelling annuleren" in uw e-mailbevestiging te klikken. Zodra de bestelling succesvol is geannuleerd, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de annulering.

Helaas kan ons Klantenserviceteam bestellingen niet annuleren zodra ze zijn geplaatst.

Zodra er 15 minuten zijn verstreken sinds u de bestelling heeft geplaatst, kan deze niet meer worden geannuleerd omdat deze binnenkort wordt verzameld en verpakt in ons magazijn. Als u de bestelling niet meer wilt behouden, kunt u deze binnen 30 dagen retourneren voor een volledige terugbetaling.

Helaas kunnen we geen artikelen aan een bestaande bestelling toevoegen. U moet een nieuwe bestelling plaatsen voor extra artikelen.

Controleer eerst je spam- of junkmailmap om te zien of de bevestigingsmail daar per ongeluk is gefilterd. Als je het nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via support@pangamajewelry.com met je volledige naam en bestelgegevens, en we zullen de bevestiging opnieuw verzenden.

Onze excuses voor het ongemak. Neem alstublieft onmiddellijk contact op met ons klantenserviceteam met uw ordernummer en details over het probleem. Wij zullen instructies geven voor het retourneren van het artikel en zorgen voor een vervanging of terugbetaling.

Controleer alstublieft ons retour-/terugbetalings-/ruilbeleid hier.

Wij accepteren de belangrijkste creditcards (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Shop Pay, Afterpay, Google Pay en Apple Pay.

Tijdens het afrekenen zie je een veld met het label "Kortingscode." Voer je code daar in en klik op "Toepassen." De korting wordt van je totaalbedrag afgetrokken.

Ja, nieuwe klanten kunnen genieten van een speciale korting. Kijk op onze website voor een pop-up of abonneer je op onze nieuwsbrief voor de promotiecode.

Nee, er kan maar één kortingscode per bestelling worden toegepast.

Zorg ervoor dat de code correct is ingevoerd en dat deze niet is verlopen. Controleer ook of deze geldig is voor de artikelen in uw winkelwagentje. Als u nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact met ons op voor hulp.