Pangama Jewelryは主に925スターリングシルバーで作られており、耐久性と贅沢な仕上がりを保証します。一部のデザインには、エナメル、キュービックジルコニア、金メッキ、またはその他の高級素材が含まれており、美しさと独自性が加えられています。

はい、私たちのチャーム、ブレスレット、ネックレスは、Pandoraや他の主要なジュエリーブランドと互換性があるようにデザインされています。

私たちのチャームとブレスレットは925スターリングシルバーで作られており、耐久性と高品質な仕上がりを保証します。いくつかのデザインには以下が含まれる場合があります:

• 金メッキでエレガントなタッチを
• キュービックジルコニアでさらなる輝きを
• エナメルのディテールで鮮やかな色を
• ガラス、クリスタル、またはその他の高級素材によるユニークなデザイン

はい、私たちのすべてのジュエリーは、925スターリングシルバーなどのアレルギーを引き起こさない素材で作られており、敏感肌にも適しています。

私たちのジュエリーは、耐久性と変色に対する抵抗性で知られる925スターリングシルバーを使用して、丁寧に作られています。適切なケアを行えば、あなたの作品は長い間その美しさを保ちます。最高の状態を保つために、各作品に付属するケア指示に従うことをお勧めします。

Pangamaブレスレットでシャワーを浴びることはお勧めできません。水、石鹸、シャンプーは、時間が経つにつれてジュエリーの輝きを失わせ、変色を引き起こす可能性があります。ブレスレットを最良の状態に保つために、シャワーを浴びる前、泳ぐ前、または湿気にさらす前に外してください。

ジュエリーを最良の状態に保つためには、湿気を避け、閉じた袋や箱に保管し、水泳、睡眠、運動の前に外してください。

柔らかいポリッシングクロスを使って、優しくジュエリーを掃除してください。光沢を保つために、強い化学薬品や研磨材は避けてください。

ご注文は、確認メールに記載されたリンクを使用して簡単に追跡できます。あるいは、17Trackを訪れて追跡番号を入力することで、出荷の最新情報を取得できます。

17Trackで注文を追跡する手順:

1. に行く www.17track.net 

2. 検索バーに追跡番号を入力してください。

3. "トラック"ボタンをクリックして、最新の配達状況を確認してください。

ご注文が発送されると、追跡情報を含む確認メールが届きますので、その旅を監視することができます。

はい、私たちは国際的に発送しています。送料はお住まいの場所によって異なる場合があります。

カスタムジュエリーは通常、慎重に製作され、出荷の準備が整うまでに5〜7営業日かかります。私たちは、各作品があなたの仕様に合わせて作られるよう細心の注意を払っていますので、あなただけの特別なアイテムを作るためにこの時間をお待ちください。

配達時間は、選択した配送オプションとお住まいの場所によって異なります。標準配送は通常7〜14営業日かかり、エクスプレス配送は3〜10営業日かかります。国際配送の時間は、目的地によって異なります。チェックアウト時に推定配達時間を確認できます。

パッケージが遅延している場合は、メールで送信された追跡情報を確認することをお勧めします。遅延は、運送業者の問題や通関処理によって発生することがあります。パッケージが推定の時間枠内に到着していない場合は、support@pangamajewelry.comまでご連絡ください。

ご注文が届いていないとのことで、お詫び申し上げます。まずは、提供された追跡情報を確認し、配達状況に関する更新がないかご確認ください。追跡情報にパッケージが配達されていないと表示されている場合や、見つからない場合は、注文番号を持ってカスタマーサービスチームにご連絡ください。問題を調査し、できるだけ早く解決に努めます。

確認書を受け取った時点で、ご注文が処理中であり、間もなく発送されることを意味します。この段階では、ご注文の変更を承ることができないことにご注意ください。ご理解いただきありがとうございます。ご購入いただき、感謝いたします！

残念ながら、既存の注文にアイテムを追加することはできません。追加のアイテムについては、新しい注文を行う必要があります。

まず、確認メールが誤ってスパムまたは迷惑メールフォルダーにフィルタリングされていないか確認してください。それでも見つからない場合は、support@pangamajewelry.comまでフルネームと注文の詳細を記載してご連絡ください。確認メールを再送いたします。

ご不便をおかけして申し訳ありません。お手数ですが、注文番号と問題の詳細を持って、すぐにカスタマーサービスチームにご連絡ください。商品の返品手続きと、交換または返金の手配をいたします。

返品/返金/交換ポリシーをご確認ください こちら。

主要なクレジットカード（Visa、MasterCard、American Express）、PayPal、Shop Pay、Afterpay、Google Pay、Apple Payを受け付けています。

チェックアウト中に、「割引コード」とラベル付けされたフィールドが表示されます。そこにコードを入力し、「適用」をクリックしてください。割引は合計金額から差し引かれます。

はい、初めてのお客様は特別割引を楽しむことができます。私たちのウェブサイトでポップアップを探すか、ニュースレターに登録してプロモコードを入手してください。

いいえ、1つの注文につき1つの割引コードしか適用できません。

コードが正しく入力されていること、また期限が切れていないことを確認してください。また、カート内のアイテムに対して有効であるかどうかも確認してください。それでも問題が解決しない場合は、お問い合わせください。