Pangama Jewelry er primært lavet af 925 sterlingsølv, hvilket sikrer holdbarhed og en luksuriøs finish. Nogle designs kan indeholde emalje, cubic zirkonia, guldbelægning eller andre førsteklasses materialer for ekstra skønhed og unikhed.

Ja, vores charms, armbånd og halskæder er designet til at være kompatible med Pandora og andre store smykkemærker.

Vores charms og armbånd er lavet af 925 Sterling Sølv, hvilket sikrer holdbarhed og en finish af høj kvalitet. Nogle designs kan også indeholde:

• Guldforgyldning for et elegant touch
• Cubic zirkonia for ekstra glans
• Emaljedetaljer for levende farver
• Glas, krystaller eller andre premium materialer for unikke designs

Ja, alle vores smykker er lavet med allergivenlige materialer, såsom 925 Sterling Sølv, hvilket gør dem velegnede til følsom hud.

Vores smykker er omhyggeligt fremstillet med 925 sterlingsølv, kendt for sin holdbarhed og modstandsdygtighed over for misfarvning. Med korrekt pleje vil dine smykker bevare deres skønhed i lang tid. For at holde dem i bedst mulig stand anbefaler vi at følge plejeinstruktionerne, der følger med hvert enkelt smykke.

Det anbefales ikke at tage brusebad med dit Pangama-armbånd. Vand, sæbe og shampoo kan forårsage misfarvning og reducere glansen af dit smykke over tid. For at holde dit armbånd i den bedste stand, skal du fjerne det før brusebad, svømning eller udsættelse for fugt.

For at holde dine smykker pæne, undgå fugt, opbevar dem i en lukket pose eller æske, og tag dem af før svømning, søvn eller motion.

Brug en blød poleringsklud til forsigtigt at rengøre dit smykke. Undgå stærke kemikalier eller slibende materialer for at bevare dets glans.

Du kan nemt spore din ordre ved at bruge linket i din bekræftelsesmail. Alternativt kan du besøge 17Track og indtaste dit sporingsnummer for at få de seneste opdateringer om din forsendelse.

Trin til at spore din ordre på 17Track:

1. Gå til www.17track.net 

2. Indtast dit sporingsnummer i søgefeltet.

3. Klik på "Spor"-knappen for at se de seneste leveringsopdateringer.

Når din ordre er afsendt, vil du modtage en bekræftelsesmail med sporingsoplysninger, så du kan følge dens rejse.

Ja, vi sender internationalt. Forsendelsesgebyret kan variere afhængigt af din placering.

Specialfremstillede smykker tager typisk 5-7 hverdage at blive omhyggeligt fremstillet og klargjort til forsendelse. Vi lægger stor vægt på at sikre, at hvert stykke bliver lavet efter dine specifikationer, så giv os venligst denne tid til at skabe dit unikke produkt.

Leveringstider afhænger af den valgte forsendelsesmulighed og din placering. Standardforsendelse tager typisk 7-14 hverdage, og ekspresforsendelse tager 3-10 hverdage. Internationale leveringstider varierer afhængigt af destinationen. Du kan se estimerede leveringstider ved kassen.

Hvis din pakke er forsinket, anbefaler vi, at du tjekker sporingsoplysningerne, der er sendt til din e-mail. Forsinkelser kan opstå på grund af transportørproblemer eller toldbehandling. Hvis din pakke ikke er ankommet inden for den estimerede tidsramme, bedes du kontakte os på support@pangamajewelry.com for hjælp.

Vi er kede af at høre, at du ikke har modtaget din ordre. Tjek venligst først de angivne sporingsoplysninger for at se, om der er opdateringer om leveringsstatus. Hvis sporing viser, at pakken ikke er leveret, eller hvis du ikke kan finde den, bedes du kontakte vores kundeserviceteam med dit ordrenummer. Vi vil undersøge sagen og arbejde på at løse den så hurtigt som muligt.

Du har et 15-minutters vindue til at annullere efter at have afgivet din ordre. Du kan gøre dette ved at trykke på 'Annuller ordre'-knappen i din e-mailbekræftelse. Når ordren er annulleret med succes, modtager du en e-mail, der bekræfter annulleringen.

Desværre kan vores kundesupportteam ikke annullere ordrer, når de først er afgivet.

Når der er gået 15 minutter siden du afgav ordren, kan den ikke længere annulleres, da den snart bliver plukket og pakket på vores lager. Hvis du ikke længere ønsker at beholde ordren, kan du returnere den inden for 30 dage for fuld refusion.

Desværre kan vi ikke tilføje varer til en eksisterende ordre. Du skal afgive en ny ordre for yderligere varer.

Først skal du tjekke din spam- eller junkmail-mappe for at se, om bekræftelsesmailen fejlagtigt er blevet filtreret der. Hvis du stadig ikke kan finde den, bedes du kontakte os på support@pangamajewelry.com med dit fulde navn og dine ordreoplysninger, så sender vi bekræftelsen igen.

Vi beklager ulejligheden. Kontakt venligst vores kundeserviceteam straks med dit ordrenummer og oplysninger om problemet. Vi vil give instruktioner til returnering af varen og arrangere en erstatning eller refusion.

Venligst tjek vores retur/refusions/ombytningspolitik her.

Vi accepterer større kreditkort (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Shop Pay, Afterpay, Google Pay og Apple Pay.

Under kassen vil du se et felt mærket "Rabatkode." Indtast din kode der og klik på "Anvend." Rabatten vil blive trukket fra dit samlet beløb.

Ja, førstegangskunder kan nyde en særlig rabat. Hold øje med en pop-up på vores hjemmeside eller tilmeld dig vores nyhedsbrev for at få kampagnekoden.

Nej, kun én rabatkode kan anvendes pr. ordre.

Sørg for, at koden er indtastet korrekt, og at den ikke er udløbet. Tjek også, om den er gyldig for de varer, der er i din kurv. Hvis du stadig har problemer, kan du kontakte os for hjælp.