A joalharia Pangama é feita principalmente de Prata Esterlina 925, garantindo durabilidade e um acabamento luxuoso. Alguns designs podem incluir esmalte, zircónia cúbica, banho de ouro ou outros materiais premium para maior beleza e exclusividade.

Sim, os nossos pendentes são concebidos para serem compatíveis com a maioria das principais marcas de joalharia, garantindo versatilidade e estilo para a sua coleção.

Os nossos pendentes e pulseiras são feitos de Prata de Lei 925, garantindo durabilidade e um acabamento de alta qualidade. Alguns designs podem também incluir:

• Banhado a ouro para um toque elegante
• Zircónia cúbica para um brilho adicional
• Detalhes em esmalte para cores vibrantes
• Vidro, cristais ou outros materiais premium para designs únicos

Sim, todas as nossas joias são feitas com materiais hipoalergénicos, como a Prata de Lei 925, tornando-as adequadas para peles sensíveis.

As nossas joias são cuidadosamente fabricadas em Prata de Lei 925, conhecida pela sua durabilidade e resistência ao desgaste. Com os devidos cuidados, as suas peças manterão a sua beleza durante muito tempo. Para que continuem a parecer no seu melhor, recomendamos seguir as instruções de cuidado fornecidas com cada peça.

Não é recomendado tomar banho com a sua pulseira Pangama. A água, o sabão e o champô podem causar oxidação e reduzir o brilho das suas joias ao longo do tempo. Para manter a sua pulseira nas melhores condições, remova-a antes de tomar banho, nadar ou expô-la à humidade.

Para manter as suas joias com o melhor aspeto, evite a humidade, guarde-as numa bolsa ou caixa fechada e retire-as antes de nadar, dormir ou fazer exercício.

Use um pano macio de polimento para limpar suavemente as suas joias. Evite produtos químicos agressivos ou materiais abrasivos para preservar o seu brilho.

Pode acompanhar a sua encomenda facilmente utilizando o link fornecido no seu email de confirmação. Alternativamente, pode visitar o nosso website através do link abaixo.

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Sim, fazemos envios internacionais. A taxa de envio pode variar consoante a sua localização.

Peças de joalharia personalizadas normalmente demoram 5-7 dias úteis a serem cuidadosamente fabricadas e preparadas para envio. Temos muito cuidado em garantir que cada peça é feita de acordo com as suas especificações, por isso, por favor, permita este tempo para criarmos o seu artigo único.

Os prazos de entrega dependem da opção de envio que escolher e da sua localização. O envio standard normalmente demora entre 7 a 14 dias úteis e o envio expresso demora entre 3 a 10 dias úteis. Os prazos de envio internacional variam consoante o destino. Pode consultar os prazos de entrega estimados no momento do pagamento.

Se a sua encomenda estiver atrasada, recomendamos verificar a informação de rastreamento enviada para o seu email. Os atrasos podem ocorrer devido a problemas com a transportadora ou ao processamento alfandegário. Se a sua encomenda não chegar dentro do prazo estimado, por favor contacte-nos em support@pangamajewelry.com para assistência.

Lamentamos saber que não recebeu a sua encomenda. Por favor, verifique primeiro as informações de rastreamento fornecidas para ver se há alguma atualização sobre o estado da entrega. Se o rastreamento indicar que a encomenda não foi entregue, ou se não conseguir localizá-la, por favor contacte a nossa equipa de atendimento ao cliente com o seu número de encomenda. Investigaremos o problema e trabalharemos para o resolver o mais rapidamente possível.

Tem um prazo de 15 minutos para cancelar após fazer a sua encomenda. Pode fazê-lo clicando no botão 'Cancelar Encomenda' no seu e-mail de confirmação. Assim que a encomenda for cancelada com sucesso, receberá um e-mail a confirmar o cancelamento.

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Após passarem 15 minutos desde que fez a encomenda, esta não pode ser cancelada, pois será preparada e embalada em breve no nosso armazém. Se já não desejar manter a encomenda, pode devolvê-la no prazo de 30 dias para um reembolso total.

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Pedimos desculpa por qualquer inconveniente. Por favor, contacte imediatamente a nossa equipa de atendimento ao cliente com o seu número de encomenda e detalhes sobre o problema. Iremos fornecer instruções para a devolução do artigo e organizar a substituição ou reembolso.

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