Pangama nakit je izrađen prvenstveno od 925 sterling srebra, što osigurava izdržljivost i luksuzan završetak. Neki dizajni mogu uključivati emajl, kubni cirkon, zlatnu oblogu ili druge premium materijale za dodatnu ljepotu i jedinstvenost.

Da, naši privjesci, narukvice i ogrlice su dizajnirani da budu kompatibilni s Pandorom i drugim velikim markama nakita.

Naši privjesci i narukvice izrađeni su od 925 Sterling Srebra, što osigurava izdržljivost i visokokvalitetnu završnu obradu. Neki dizajni također mogu sadržavati:

• Zlatna prevlaka za elegantan dodir
• Cubični cirkon za dodatni sjaj
• Detalji emajla za živopisne boje
• Staklo, kristali ili drugi premium materijali za jedinstvene dizajne

Da, svi naši nakit je izrađen od hipoalergenih materijala, kao što je 925 Sterling srebro, što ih čini pogodnima za osjetljivu kožu.

Naši nakit je izrađen s pažnjom koristeći 925 Sterling srebro, poznato po svojoj izdržljivosti i otpornosti na tamnjenje. Uz pravilnu njegu, vaši komadi će zadržati svoju ljepotu dugo vremena. Da bi izgledali najbolje, preporučujemo da slijedite upute za njegu koje su priložene uz svaki komad.

Nije preporučljivo tuširati se s vašom Pangama narukvicom. Voda, sapun i šampon mogu uzrokovati tamnjenje i smanjiti sjaj vaše nakita s vremenom. Da biste svoju narukvicu održali u najboljem stanju, skinite je prije tuširanja, plivanja ili izlaganja vlagi.

Da biste vašu nakit održavali u najboljem izgledu, izbjegavajte vlagu, čuvajte ga u zatvorenoj torbici ili kutiji, i skidajte ga prije plivanja, spavanja ili vježbanja.

Koristite meku krpu za poliranje kako biste nježno očistili svoj nakit. Izbjegavajte oštre kemikalije ili abrazivne materijale kako biste očuvali njegov sjaj.

Možete lako pratiti svoju narudžbu koristeći link koji je dostavljen u vašem e-mailu s potvrdom. Alternativno, možete posjetiti 17Track i unijeti svoj broj za praćenje kako biste dobili najnovije informacije o vašoj pošiljci.

Koraci za praćenje vaše narudžbe na 17Track:

1. Idi na www.17track.net 

2. Unesite svoj broj za praćenje u pretraživač.

3. Kliknite na gumb "Praćenje" da biste vidjeli najnovije informacije o isporuci.

Kada vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-poruku s potvrdom i informacijama o praćenju kako biste mogli pratiti njezino putovanje.

Da, šaljemo međunarodno. Trošak dostave može varirati ovisno o vašoj lokaciji.

Prilagođeni komadi nakita obično zahtijevaju 5-7 radnih dana da budu pažljivo izrađeni i pripremljeni za otpremu. Veliku pažnju posvećujemo osiguranju da je svaki komad izrađen prema vašim specifikacijama, stoga vas molimo da nam omogućite ovo vrijeme da stvorimo vaš jedinstveni predmet.

Vrijeme isporuke ovisi o opciji dostave koju odaberete i vašoj lokaciji. Standardna dostava obično traje 7-14 radnih dana, a ekspresna dostava traje 3-10 radnih dana. Međunarodna vremena isporuke variraju ovisno o odredištu. Procijenjena vremena isporuke možete vidjeti prilikom naplate.

Ako je vaša pošiljka odgođena, preporučujemo da provjerite informacije o praćenju poslane na vašu e-poštu. Odgode se mogu dogoditi zbog problema s prijevoznikom ili obrade carine. Ako vaša pošiljka nije stigla unutar procijenjenog vremenskog okvira, molimo kontaktirajte nas na support@pangamajewelry.com za pomoć.

Žao nam je čuti da niste primili svoju narudžbu. Molimo vas da prvo provjerite informacije o praćenju kako biste vidjeli ima li ažuriranja o statusu isporuke. Ako praćenje pokazuje da paket nije isporučen, ili ako ga ne možete pronaći, molimo kontaktirajte naš tim za korisničku podršku s vašim brojem narudžbe. Istražit ćemo problem i raditi na njegovom rješavanju što je brže moguće.

Imate 15 minuta za otkazivanje nakon što ste napravili narudžbu. To možete učiniti klikom na gumb 'Cancel Order' u potvrdi narudžbe koju ste dobili e-poštom. Nakon što je narudžba uspješno otkazana, primit ćete e-poruku koja potvrđuje otkazivanje.

Nažalost, naš tim korisničke podrške ne može otkazati narudžbe nakon što su poslane.

Nakon što prođe 15 minuta od narudžbe, ona se više ne može otkazati jer će uskoro biti pripremljena i upakirana u našem skladištu. Ako ne želite zadržati narudžbu, možete je vratiti u roku od 30 dana za puni povrat novca.

Nažalost, ne možemo dodati stavke postojećoj narudžbi. Morat ćete izvršiti novu narudžbu za dodatne stavke.

Prvo, provjerite svoju mapu za neželjenu poštu ili spam da vidite je li potvrda e-pošte pogrešno filtrirana tamo. Ako je još uvijek ne možete pronaći, molimo kontaktirajte nas na support@pangamajewelry.com s vašim punim imenom i detaljima narudžbe, a mi ćemo ponovno poslati potvrdu.

Ispričavamo se zbog neugodnosti. Molimo kontaktirajte naš tim za korisničku podršku odmah s vašim brojem narudžbe i detaljima o problemu. Pružit ćemo upute za vraćanje artikla i organizirati zamjenu ili povrat novca.

Molimo vas da provjerite našu politiku povrata/poništenja/razmjene ovdje.

Prihvaćamo glavne kreditne kartice (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Shop Pay, Afterpay, Google Pay i Apple Pay.

Tijekom naplate, vidjet ćete polje označeno "Kod popusta." Unesite svoj kod tamo i kliknite "Primijeni." Popust će biti oduzet od vašeg ukupnog iznosa.

Da, kupci koji prvi put naručuju mogu uživati u posebnom popustu. Potražite iskačući prozor na našoj web stranici ili se pretplatite na naš newsletter za promo kod.

Ne, može se primijeniti samo jedan kod za popust po narudžbi.

Osigurajte da je kod ispravno unesen i da nije istekao. Također, provjerite je li važeći za stavke u vašoj košarici. Ako i dalje imate problema, kontaktirajte nas za pomoć.